整木定制的出現(xiàn)，改變了以往消費(fèi)者要跑遍整個(gè)建材市場(chǎng)的情況。以前，消費(fèi)者通常要比較產(chǎn)品品牌、價(jià)格、工藝、設(shè)計(jì)、服務(wù)、環(huán)保安全后，方能下定決心，而整木定制就像一個(gè)家居超市，簡(jiǎn)單、便捷，自己想要什么風(fēng)格、檔次都可以，一站式的服務(wù)選購(gòu)，風(fēng)格搭配都不需要操心，省時(shí)、省力、省心。但有便捷的同時(shí)，也存在有產(chǎn)品、服務(wù)隱患！

消費(fèi)者在購(gòu)買整木定制產(chǎn)品時(shí)，需特別留意以下細(xì)節(jié)：

1.標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)

在商品明碼標(biāo)價(jià)的今天，雖然專賣店內(nèi)的家居產(chǎn)品貼有原價(jià)標(biāo)簽，但某些不良商家可能有先漲價(jià)再打折的小動(dòng)作，即私自將定價(jià)上調(diào)，再按折扣計(jì)算現(xiàn)價(jià)，欺騙消費(fèi)者。

如果購(gòu)買者對(duì)標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)存在疑惑，可根據(jù)其品牌同檔次或同系列其他品類產(chǎn)品的具體價(jià)格，推斷所選產(chǎn)品的實(shí)際定價(jià)，或到該產(chǎn)品其他門店、網(wǎng)店或廠方查詢定價(jià)。

2.驗(yàn)收是否合格

消費(fèi)者有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)回家的定制產(chǎn)品，與自己下單定制時(shí)的產(chǎn)品，在細(xì)節(jié)上大有區(qū)別，如明顯色差、面料花紋不同、木材用料不一致等問題。與廠家溝通，常常遇到找各種理由推諉，或責(zé)任劃分扯皮的事情，最終往往是消費(fèi)者默認(rèn)啞巴虧。

因此在確定購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者可與廠商協(xié)商，在產(chǎn)品運(yùn)輸、安裝前做好標(biāo)記并拍照留證，并在合同中寫明問題處理方法和責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。

3.進(jìn)行售后服務(wù)

整木家裝產(chǎn)品經(jīng)過安裝和使用一段時(shí)間后，容易出現(xiàn)一些售后維護(hù)問題，如產(chǎn)品的輕微裂紋、凹痕、掉漆、污漬，以及配件的磨損修復(fù)等。以柜體、抽屜頻繁使用的五金配件為例，出現(xiàn)問題完全可以和經(jīng)銷商、廠家聯(lián)系，要求修復(fù)和更換。但是，有些商家、廠家只注重產(chǎn)品的銷售，而售后服務(wù)做的并不好，最后想盡辦法讓消費(fèi)者自行解決，勞民傷財(cái)。

解決此類問題，我們建議消費(fèi)者，盡量選擇較有保障售后服務(wù)的正規(guī)商家，購(gòu)買時(shí)一定要以書面合同形式商定細(xì)節(jié)，保留好相關(guān)票據(jù)，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。

4.選擇正規(guī)廠家

購(gòu)買定制產(chǎn)品應(yīng)前往正規(guī)的經(jīng)銷商門店，選擇牌證齊全的正規(guī)廠家產(chǎn)品。決定購(gòu)買前應(yīng)要求廠商提供完整的資料，簽訂事無巨細(xì)的合同，對(duì)產(chǎn)品原料、材質(zhì)、廠方資質(zhì)、經(jīng)銷商資質(zhì)要核對(duì)查驗(yàn)，以確認(rèn)產(chǎn)品表里如一、服務(wù)妥善無疑。簽訂合同時(shí)要檢視各個(gè)條款，尤其是與售后服務(wù)相關(guān)的條款，要特別留意。

中意木業(yè)的定位，就是一切以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，最大程度滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品服務(wù)。二十年如一日，不斷開拓進(jìn)取，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，從安裝到維護(hù)，始終把“做行業(yè)標(biāo)桿”視為自身發(fā)展要求，堅(jiān)守“一切以客戶著想”的品質(zhì)準(zhǔn)則，始終以高品質(zhì)的產(chǎn)品、周到的售后服務(wù)和良好的品牌形象，享譽(yù)業(yè)內(nèi)。

在“3·15” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，中意木業(yè)特別提醒廣大消費(fèi)者：購(gòu)買整木定制產(chǎn)品時(shí)，一定要貨比三家，注意產(chǎn)品驗(yàn)收、確認(rèn)售后服務(wù)、交納貨款等細(xì)則。遇到問題，一定保留好相關(guān)資料、票據(jù)等證明，及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門尋求幫助，依法維護(hù)自己的利益不受侵害。